售後服（fú）務

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質保期
恒才液壓保證所有油缸在正常（cháng）使用時，材料或工藝上（shàng）沒有任（rèn）何缺陷，保質期一年。
問題診斷
客戶通過網絡或電話反饋（kuì）產品質量問題後，恒才液壓將在24小時內回複；我（wǒ）們盡一切努力在3-5天內做出診斷或與客戶溝通做詳細方（fāng）案。
客（kè）戶盡（jìn）可能提供產品使用的操作條件、產品損壞照片、視頻等，以準確確定產品問題，防止今後出現類似問題。
配件在保修期內出現問題
如果客戶著急，我們可以在5-20個工作日內免費提供（空運費用都由客戶承擔）；如果客（kè）戶不著急，建議在下（xià）一批（pī）訂單中把零（líng）件寄給他，免費。
4.液壓油缸缸（gāng）在保修（xiū）期內發生問題（tí）：換新油缸， 或在下一批訂單給予折扣（kòu）
排除條款
下列情形， 不包含在（zài）質保期條款之內，即江（jiāng）蘇恒才不承擔費用或責任：
故障處理、診（zhěn）斷、拆卸或重新安（ān）裝的人工費用；
除非（fēi）事先得到恒才的書麵同意，不（bú）承擔有缺陷的零件（jiàn），新零件或修理零件的運費；
對於時間損失、不便、使用損失、利（lì）潤（rùn）或者其他間接（jiē）損害的索賠；
改變、事故（gù）、濫用、忽視、火災、盜竊、損失、故意損害、直接、間接、天氣，或（huò）任何其（qí）他因使用產品而造（zào）成的損（sǔn）失；
腐蝕現象或油漆（qī）剝落，除非發現材料不合規格；
由於油缸受到汙（wū）染（rǎn）而失效；